TI será cada vez mais serviços, diz Gartner

Modalidades alternativas de outsourcing tendem a ganhar cada vez mais espaço. Não é mais uma questão de se a TI se tornará um serviço, mas sim de quando isso irá acontecer. Entre essas novas formas de gerenciar a TI, Dreyfuss destacou alguns pontos como:

- SaaS (Software As A Service) - modalidade de negócio na qual a empresa não é mais detentora das licenças de software, mas compra de um fornecedor.

- BPU (Business Process Utility) - modelos de processo extremamente padronizados que podem ser usados por diferentes empresas sem nenhuma customização.

- Infrastructure Utility - arquitetura também muito padronizada, que pode ser compartilhada com outras empresas.

- Cloud Computing - aplicações criadas por fornecedores que ficam disponíveis dentro de uma nuvem, que pode ser acessada pelos usuários via internet.

- Software Streaming - é um passo além do SaaS. Nesse modelo o cliente utiliza somente uma funcionalidade do software e não ele todo.

Mais flexibilidade e escalabilidade

"Essas mudanças visam principalmente transformar o máximo possível dos custos fixos em custos variáveis", disse Cassio Dreyfuss durante sua apresentação no evento do Gartner. Segundo o analista esses serviços alternativos permitem que a TI se torne mais flexível e escalável. Além disso, permite às empresas terem uma área de TI mais enxuta.

As barreiras para a implantação desses serviços são principalmente as incertezas, já que ninguém ainda sabe o futuro desse tipo de solução. Outro fator que dificulta é a segurança, uma vez que o risco de tratar com serviços de terceiros aumenta imensamente os riscos de segurança dentro da empresa.

Segundo estudo do Gartner, não só os possíveis cliente, mas também os potenciais provedores de solução estão de olho na novidade. As razões vão desde a necessidade de ganhar competitividade e não perder espaço no mercado, até o crescimento potencial desse modelo de negócio.

Pela pesquisa, 80% dos fornecedores de soluções dedicam muita atenção a esse novo modelo de negócio. O motivo da atenção e do investimento para 57% dos provedores é sair na frente e crescer mais que os competidores. Para outros 53% a intenção é expandir dentro de um novo mercado.

 Voltar