Pesquisa da consultoria Frost & Sullivan mostra que este ano a América Latina e, principalmente o Brasil, presenciará um boom de serviços de Voz sobre IP (VoIP). O estudo indica que de 2006 até 2011, o número de linhas VoIP deve crescer cerca de 87,5% por ano, fazendo com que o mercado de serviços de VoIP atinja 1,1 bilhão de dólares até o final do período. O Brasil deve ser responsável por 49% desse montante.

A consultoria afirma que os fornecedores atuais da tecnologia devem investir mais em redes e marketing, enquanto operadoras tradicionais devem lançar serviços de acesso VoIP. O objetivo dessas empresas é aumentar suas participações no mercado de voz, acirrando assim a competição

Mas há ainda problemas. A base limitada de assinantes de banda larga é considerada a principal barreira para a disseminação do acesso ao serviço. Além disso, o alto custo dos equipamentos de IP e a ausência de uma regulamentação clara podem intimidar os CIOs a investir.