1. Paciência

Ter paciência é demonstrar autocontrole. Essa qualidade de caráter é essencial para um líder na medida em que paciência e autocontrole são os fundamentos do caráter e, portanto, da liderança. A raiva é uma emoção natural e saudável e a paixão é uma qualidade maravilhosa para se ter. Mas agir movido por esses sentimentos, violando os direitos dos outros, prejudica os relacionamentos. É essa parte que pode e deve ser controlada.

2. Gentileza

Pequenas manifestações de apreciação, de encorajamento, de cortesia e de atenção, além de conceder créditos e elogios pelos esforços realizados, ajudam os relacionamentos a se desenvolverem de forma adequada. Seu papel é encorajar as pessoas a partilhar conhecimentos e experiências de forma a ser uma influência constante e positiva para quem está ao seu redor. Segundo Hunter, essa é uma das áreas em que os líderes mais erram.

3. Humildade

Os líderes humildes não sofrem nenhum complexo de inferioridade. Eles sabem que não têm todas as repostas e aceitam isso com naturalidade. Os líderes humildes não se iludem sobre quem eles realmente são, eles sabem que vieram ao mundo sem nada e que partirão sem nada, e, por isso mesmo, aprenderam a se controlar e a não serem egoístas. Seu foco não está nos benefícios corporativos, na politicagem interna, e muito menos no poder, isto é, na corrida para quem vai ocupar a sala maior. Eles preferem se concentrar nas responsabilidades inerentes à liderança.

4. Respeito

Uma maneira eficaz de os líderes demonstrarem respeito pelas habilidades e capacidades da outra pessoa, e, com isso, construírem uma relação de confiança, é delegarem responsabilidades. Essa é a única maneira de as pessoas crescerem e se desenvolverem. Respeito não é algo que se ganha quando se é líder, mas sim algo que é conquistado durante a liderança.

5. Altruísmo

Ter vontade de servir e de se sacrificar pelos outros, estar disposto a abrir mão dos próprios anseios por um bem maior - essas são características do verdadeiro altruísta e, em conseqüência, do verdadeiro líder.

6. Perdão

Perdão significa "deixar para lá o ressentimento". Isso não quer dizer se tornar uma pessoa passiva, um capacho para o mundo, Muito menos aceitar a impunidade, nem fingir que qualquer tipo de comportamento é aceitável. Agir dessa forma não seria íntegro. Em vez disso, perdoar significa comunicar de forma positiva como o comportamento das pessoas o afetou, lidar com o problema e depois relevar todo e qualquer ressentimento existente.

7. Honestidade

Um dos principais aspectos da honestidade, e também de como se manter imune à desilusão, é a maneira como delegamos e cobramos responsabilidades. Essa é nossa verdadeira função como líderes, assim como a obrigação de ajudar as pessoas a ser o melhor que puderem. Outra forma de honestidade, sobre a qual quase não se fala nas empresas, é evitar o comportamento desleal e a formação de "panelinhas".

8. Compromisso

É uma importante qualidade de caráter que um líder deve possuir e, claro, só se torna possível com uma boa dose de força de vontade e comprometimento. Os melhores líderes servidores são aqueles que cumprem os compromissos que assumem. Essa postura exige uma relação de lealdade com a equipe, mas isso não significa uma fidelidade cega. Compromisso é ter a coragem moral de fazer o que acredita ser o certo, independentemente de relações de amizade ou outras alianças, mesmo que seja impopular ou implique risco pessoal.